Цели, которые помогает достигнуть сайт
Надо понимать, что страница в интернете мгновенно не решит все ваши вопросы, не добавит сотни клиентов и не поможет сразу справиться с конкурентами. Она помогает решить определенное количество проблем и привлекает на свою сторону клиентов. Но может и не поможет. Над этим надо трудиться. Здесь играют роль многие обстоятельства: цены на ваши товары или услуги, их конкурентность и многое другое. Не последнее место в презентации вашего товара занимает оформление и качество самого сайта. Если он изготовлен настоящими специалистами своего дела, то он помогает во многих вопросах.
Вовлечение новых покупателей
На страницах вашего сайта фиксируется трафик интересов с названием вашей компании. Если кто-нибудь слышал о вашей фирме и захочет познакомиться с ней поближе, то обязательно начнёт искать вас на просторах интернета. Если он попадёт на ваш сайт, ознакомится с информацией о вашей деятельности, то есть вероятность, что он захочет с вами работать. А если же никакой информации о вас ему найти не удастся, то может быть он обратится к тем, у кого сайт есть и будет работать с ними.
Другое преимущество сайта в том, что можно двигать его на передовые линии интернета. На сайте можно использовать контекстную рекламу, закупать ссылки, использовать SEO продвижение и т. д. Все эти мероприятия способствуют появлению новых покупателей и увеличению прибыли.
Исследования
Используя сайт в интернете, удобно проводить различные маркетинговые действия: рекламные кампании, скидки, акции и т. п. На сайте проще сделать анализ количества посещений, следить за статистикой заказов, онлайн-покупок и других данных. На сайте используют анкеты, опросы, голосования, чтобы поточнее узнать о потребностях и ожиданиях своей аудитории.
Деятельность с посетителями сайта
Выгодный бизнес основывается на поддержке своей аудитории, на дружеских и доверительных отношениях с ней. Фирма обязана понимать и слышать свою клиентуру, разговаривать на её языке. На сайтах возможно создание форума для взаимного общения, позволять клиентам комментировать те или иные события.
Уведомления
Если появился новый товар или услуга, расширилась сфера деятельности, изменился график работы, поменялся прайс, то обязательно надо сообщить своим клиентам. Обзванивать своих покупателей или партнёров долго и неэффективно. Проще опубликовать эти новости в интернете, где все могут с ними ознакомиться.
Бережливость
Используя возможности интернета, можно уменьшить расходы на содержание персонала и помещения. Можно автоматизировать процесс стандартных сделок и не тратиться на зарплаты менеджерам по продажам. Оставить оптимальное количество обслуживаемого персонала для обработки сложных проблемных заказов.
Рассказывать подробно о своих товарах и услугах можно на сайте, сэкономив при этом на аренде помещений.
Завоевывание репутации
В предыдущие годы для создания определённого образа и продвижения кампании на торговом рынке использовались СМИ: газеты, радио и телевидение. В настоящее время на первый план трансляции настроения и основных принципиальных позиций фирмы выступает интернет. Используя возможности сайта, компания демонстрирует не только качество своей продукции, но и профессионализм своих работников, способных акцентировать внимание на достоинствах своей продукции и грамотно приглушить негативные стороны.
Обслуживание
Сайт позволяет клиенту ознакомиться с продукцией в течение 24 часов в сутки. В хорошо оформленном интернет-магазине можно подробно изучить инструкцию товара, подобрать изделие по нужным техническим характеристикам, узнать цену, способ оплаты и доставки.