Эту аббревиатуру можно перевести в более или менее свободной форме, как «руководство по клиентоориентированному обслуживанию». В последние годы многие крупные организации начинают все активнее применять в своей деятельности CRM, платформу, представляющую собой средство для поиска и поддержки клиентов, а так же реализацию их предложений. В CRM обрабатывается поток клиентов, они подразделяются по группам интересов (в случае если компания многопрофильная), обращения клиентов собираются в один раздел и специалист обрабатывает их в рамках тех тематик, к которым они относятся. Например, Сбербанк активно использует платформу в своей бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», поскольку каждый клиент, который интересуется, по какой причине ему не начислены либо начислены в недостаточной степени бонусы за конкретные операции, либо из-за чего некоторая сумма бонусов списана с его бонусного счета, обращается в сервисный центр, и специалисты группы поддержки обрабатывают его обращение. 

Именно диван является тем предметом, на котором останавливается взгляд вошедшего в комнату человека. Выбор его дизайна зачастую играет существенную роль в создаваемом мнении обо всем помещении. Конечно, в данном случае речь все-таки о диванах для собственной гостиной, поскольку офисные диванчики предназначены всего лишь для ожидания, и удобство своего на них расположения не требуется. 

Их отрабатывают наёмники в социальных сетях, которые играют во всякие профессии и различные слои населения: обиженные **, называющие себя медработниками, дедушками, бабушками, лицами любой национальности, многодетными мамами и папами, учителями, пенсионерами и т.д. 

Посол России в Организации Объединенных Наций назвал эмбарго, которое хотят инициировать США против Ирана, нелепым. Даже британские СМИ напоминают о том, что Вашингтон уже не является участником «ядерной сделки» с Тегераном, поскольку в одностороннем порядке вышел из нее в 2018 году.